Сервисы

  • Детские игровые зоны и сервисы
    Детские игровые зоны и сервисы
    Для детей предусмотрена бесплатная игровая на 4 этаже, где можно покататься на горках и весело провести время, а родители смогут ожидать непосед в специальной зоне отдыха.

    Местоположение

    Этаж 4 Помещение

  • Гардероб
    Гардероб
    ГАРДЕРОБ
    ПРАВИЛА  ПОЛЬЗОВАНИЯ  ГАРДЕРОБОМ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «АУРА»
    Настоящие Правила регулируют порядок принятия вещей от посетителей в гардероб Торгово-Развлекательного Центра «АУРА» (далее - ТРЦ), обеспечения их сохранности и возврата.
    1. Гардероб  ТРЦ предназначен для временного  хранения верхней одежды (далее - вещей)  посетителей ТРЦ.
    2. Принятие вещей на хранение и выдача их посетителям осуществляется только в часы работы гардероба c 10-00 до 22-00.
    3. Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона.
    4. Вещи в гардероб принимаются при наличии петельки.
    5. Головные уборы, шарфы, зонты, сумки и т.п. принимаются в гардероб только в пакетах.
    6. Работник гардероба не несет ответственности за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленные в карманах верхней одежды.
    7. Работник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерного жетона на получение вещи.
    8. Работник гардероба по окончанию рабочего дня обязан осмотреть помещение гардероба, а вещи не востребованные или забытые посетителями описать в присутствии сотрудника охраны ТРЦ, после чего помещение гардероба закрыть  и опечатать.
    9.  В случае, если вещи не будут востребованы из гардероба в течение трех дней с момента передачи их  на хранение, то они передаются  на склад ТРЦ для хранения на возмездной основе.
    10. В случае утраты номерного жетона лицом, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей может быть произведен только после окончания работы гардероба, в присутствии сотрудника охраны ТРЦ и при наличии у лица, претендующего на получение вещей (далее – заявителя), документа, удостоверяющего личность. Возврат вещей оформляется соответствующим актом. При этом заявитель обязан доказать обоснованность своих претензий на данные вещи (свидетельские показания, чеки и т.п.) Утрата номерного жетона является нарушением правил ТРЦ, за которое на виновных лиц налагается штраф в размере 500 рублей, его надлежит внести в кассу, расположенную на парковке ТРЦ и предъявить чек охране.
    Запрещается:
    1. Сдавать в гардероб газовые баллончики, легковоспламеняющиеся / взрывчатые вещества и материалы, химические и лекарственные препараты, продукты питания и  животных,   а также крупногабаритные вещи,  тяжёлые сумки.
    2. Сдавать для  временного хранения  вещи, которые могут испачкать одежду других посетителей или место хранения.
    3. Входить посторонним лицам  в гардероб.
     
    Уважаемые посетители!
    После 22.30 вы можете забрать свои вещи, позвонив по телефону: + 7 905 932 76 67.

    Местоположение

    Этаж -2 Помещение 6

  • Wi-Fi
    Wi-Fi

    Общие зоны ТРЦ «АУРА» оснащены бесплатным wi-fi сервисом.

    Инструкция по подключению бесплатного WI-FI:

    1. в списке беспроводных сетей найдите сеть с названием "aura_free";
    2. нажмите кнопку "Подключить";
    3. обязательно запустите Ваш web-браузер и перейдите на произвольный адрес в Интернет;
    4. при запуске Вы попадете на страницу для прохождения авторизации через SMS;
    5. введите Ваш телефонный номер, затем код авторизации, полученный SMS;
    6. вы получили доступ к интернету.

    Подключаясь к другим сетям, ТРЦ "АУРА" не гарантирует безопасность подключения.

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение

  • Бесплатная доставка в ТРЦ
    Бесплатная доставка в ТРЦ

    Бесплатные автобусы следуют  по следующим остановочным пунктам: 
    ТРЦ «АУРА» - Автовокзал - Дом Ленина - м. Красный проспект - м. Маршала Покрышкина - Крылова - ТРЦ «АУРА».

    Для улучшения транспортной доступности ТРЦ «АУРА» обновлен график движения: бесплатные автобусы будут курсировать ежедневно по маршруту с 10:00 до 22:00 часов с интервалом в 15 минут.

    Маршрут ТРЦ «АУРА» - Академгородок - ТРЦ «АУРА» со 2 ноября  2015 года отменен.

    График работы бесплатных маршруток

    Маршрут ТРЦ "Аура" - Автовокзал - Дом Ленина - м. Красный пр-т - м. Маршала Покрышкина – Крылова - ТРЦ "Аура"

    ТРЦ «АУРА»: 10:00 – первый рейс, 22:00 -  последний рейс.

    Интервал движения каждые 15-20 минут.

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение 54

  • Такси без ожидания
    Такси без ожидания
    Уважаемые гости ТРЦ «АУРА»!
    У центрального входа всегда находятся автомобили, которые доставят вас по любому указанному адресу.
    Стоимость 200 рублей за поездку: ограничена улицами Фабричная, Димитровский проспект, Советская, Писарева, Селезнева, Гаранина, Б. Богаткова, Восход
    Стоимость 250 рублей за поездку: ограничена улицами Дуси Ковальчук, Богдана Хмельницкого, Народная, 25-лет Октября, Есенина, Дунайская. Также туда входит левый берег - микрорайон Горский, район Ленты и т.д.
    Стоимость 300 рублей за поездку: Ленинский район, Кировский район
    Стоимость 400 рублей за поездку: 4,5,6 микрорайон, район Обкомовских дач, Ключ-Камышеское плато, Юго-Западный микрорайон (до ул. Толмачевская, Петухова), Северо-Чемской микрорайон (кроме Бронных переулков), Первомайский район (до ул. Шмидта)
    Стоимость 500 рублей за поездку: Кировский район за ул. Толмачевской и Петухова, Северо-Чемской район (Бронные переулки), Первомайский район (после ул. Шмидта).
    Стоимость 600 рублей за поездку: Краснообск, Нижняя Ельцовка, п. Элитный.
    Стоимость 700 рублей за поездку: Кольцово, Академгородок, Толмачево.
    Стоимость 800 рублей за поездку: район Шлюзы, ОбьГЭС.
    Стоимость 900 рублей за поездку: Новый поселок
    Стоимость 1000 рублей за поездку: Бердск (1200 отдаленные районы, например, Борвиха, Дачи).
     
    Дополнительные расценки:
    - заказ такси с 17.00 до 20.00 + 50 рублей,
    - поездка в частный сектор + 50 рублей,
    - габаритный багаж в салоне (например, телевизор) + 50 рублей,
    - провоз животных + 50 рублей,
    - ожидание (при заезде) + 50 рублей,
    - дополнительный адрес + 50 рублей
     
    Все пожелания, замечания к работе такси Вы можете оставить по телефону:
    +7 (383) 248-40-40

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение

  • Наземная, подземная парковка
    Наземная, подземная парковка

    Дорогие Гости!

    Для вашего удобства в ТРЦ «АУРА» предусмотрено несколько парковочных площадок: 409 машиномест наземной парковки со стороны ул. Ипподромской, и 1200 машиномест подземной паковки (платная парковка на 2 уровнях, въезды со стороны ул. Военная, Ипподромская).

    Режим работы Паркинга:

    Понедельник - воскресенье: въезд с 08:00 до 01:00*, выезд – круглосуточно.**

    * Въезд со стороны улицы Военная осуществляется с 08:00 до 01:00; выезд – круглосуточно.

    **Въезд со стороны улицы Ипподромской с 10:00 до 01:00, выезд со стороны улицы Ипподромской с 10:00 до 03:30 ч.

    Стоимость услуг по предоставлению 1 (одного) машино-места в паркинге ТРЦ «АУРА»:

    Тариф дневной (08.00-23.59) Тариф ночной (00.00-07.59)
    3 часа бесплатно  Четвертый и последующий часы – 100 руб. 100 руб. с первого часа

    Пополнить баланс парковочной карты можно в специальных паркоматах, расположенных в холлах при входе на подземную парковку на - 1 и -2 этажах.

    Оплата парковки с помощью банковской карты возможна в брендированных паркоматах, расположенных на -1 этаже по центральному траволатору.

    Обращаем Ваше внимание! С 13.02.18 паркоматы с выездных групп перенесены в холлы при входе на подземную парковку.

    По всем вопросам Вы можете обратиться: Диспетчерская служба Паркинга

    Режим работы: с 10:00 до 22:00
    Тел.: +7 (383) 230-30-10
    Служба охраны.
    Режим работы: Круглосуточно.
    Тел.: +7 (383) 230-30-40, доб. 1413

    Скачать правила парковки можно здесь.

    Скачать схему размещения паркоматов на -1 уровне можно скачать здесь, на -2 уровне - здесь.

    Местоположение

    Этаж -1 Помещение

  • Автомобильная парковка для инвалидов
    Автомобильная парковка для инвалидов

    Автомобильная парковка для людей с ограниченными возможностями. На подземном паркинге ТРЦ «АУРА» находятся места для парковки автомобилей, отмеченные специальными знаками.

    По вопросу ситуационной помощи для людей с ограниченным возможностями Вы можете обратиться на стойку информации или по телефону 230-30-40.

    Местоположение

    Этаж -1 Помещение

  • Велосипедная парковка
    Велосипедная парковка
    У входа в здание ТРЦ «АУРА» со стороны ул. Военная размещены парковочные места для велосипедов.

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение 55

  • Комната матери и ребенка
    Комната матери и ребенка
    Для всех посетительниц торгового центра с маленькими детьми на 2 и 4 этажах в ежедневном режиме работает специально оборудованная комната матери и ребенка. Здесь можно покормить малыша, подогреть детское питание, а также выполнить все необходимые гигиенические процедуры в спокойной обстановке.

    Местоположение

    Этаж 2 Помещение 55

    Этаж 4 Помещение 40

  • Зарядка мобильных устройств
    Зарядка мобильных устройств
    Для всех посетителей доступна и отдельная зона зарядки мобильных устройств с USB-слотами.

    Местоположение

    Этаж 2 Помещение 54

    Этаж 3 Помещение 56

    Этаж 4 Помещение 39

  • Браслет «антипотеряшка»
    Браслет «антипотеряшка»
    На стойке информации каждый родитель может получить идентификационный пластиковый браслет «антипотеряшку» для своего малыша. Достаточно указать на нем имя ребенка и номер телефона – если маленький непоседа убежит от родителей и потеряется в торговом центре, любой представитель административного персонала сможет легко связаться с указанным контактным лицом.

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение 54

  • Информационная поддержка
    Информационная поддержка
    Стойка информации находится на первом этаже ТРЦ «АУРА».
    Администраторы стойки информации ответят на любые вопросы о деятельности ТРЦ «АУРА», расположении тех иных магазинов и ресторанов. График работы стойки информации с 10.00 до 22.00.

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение 54

  • Упаковка подарков
    Упаковка подарков

    Совершать покупки в ТРЦ «АУРА» стало еще приятнее, ведь теперь у посетителей «АУРЫ» появилась возможность совершенно бесплатно и главное, стильно, упаковать подарки. Чтобы воспользоваться данной услугой, достаточно подойти в пункт оформления в островном киоске Krakatuk или G-Style, расположенных на 3 этаже, и предъявить чек на сумму от 1 500 рублей*. Для упаковки используется дизайнерская оберточная бумага с символикой торгового центра.

    По одному чеку услугу можно получить только один раз, габариты подарка не должны превышать 40*50*30 см. Воспользоваться услугой можно только в день совершения покупки, чеки не суммируются.

    Скачать правила можно здесь.

    Местоположение

    Этаж 3 Помещение 57

  • Подогрев еды
    Подогрев еды
    В зоне фудкорта на 4 этаже установлена микроволновая печь с оптимальным набором функций, предназначенная для безопасного и быстрого подогрева пищи и детского питания. Воспользоваться услугой самостоятельного подогрева пищи могут все арендаторы и посетители ежедневно в часы работы зоны фудкорта.

    Местоположение

    Этаж 4 Помещение 41

  • Дезинфекция рук
    Дезинфекция рук
    Дезинфектор рук находится на 4 этаже в зоне фудкорта ТРЦ "АУРА". Не требует смывания.

    Местоположение

    Этаж 4 Помещение 42

  • Семейный туалет
    Семейный туалет
    В АУРЕ открыт первый семейный туалет: он устроен специально для одного родителя с ребенком до 6 лет. Теперь папе не придется задумываться, какой санузел посетить с маленькой дочкой, а маме больше не нужно, смущаясь, заходить в мужской туалет с крохой-сыном. В семейном туалете ваши малыши смогут произвести все гигиенические процедуры без стеснения и с удобством, и вся семья продолжит покупки и развлечения в АУРЕ без забот.

    Местоположение

    Этаж 2 Помещение 56

  • Прокат колясок
    Прокат колясок

    Для максимально комфортного шопинга посетителей с детьми в возрасте до 3-х лет на стойке информации предоставляется бесплатная услуга проката колясок. Пользоваться колясками ежедневно с 10.00 до 21.00, оставив в качестве залога документ, удостоверяющий личность.

    Правила пользования сервисом можно скачать здесь.

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение 60

  • ​Аппарат Чистки обуви
    ​Аппарат Чистки обуви

    Сделаем Ваш поход в АУРУ блестящим!

    На входе в торговый центр со стороны ул. Военной мы установили аппарат для чистки обуви для всех желающих!

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение 61

  • Камера хранения
    Камера хранения

    Когда покупок много, носить их с собой не удобно. Чтобы не терять время и силы, а главное - сами вещи, положите их в бесплатную камеру хранения!

    И путешествуйте по ТРЦ «АУРА» налегке!

    Камера хранения находится на минус втором уровне ТРЦ АУРА слева от гардероба (центральный траволатор).

    Сервис работает ежедневно с 10 утра до 03 часов ночи.

    Скачать правила пользования автоматическими камерами хранения можно здесь.

    Местоположение

    Этаж -2 Помещение 7

  • Прокат инвалидного кресла
    Прокат инвалидного кресла

    Для посетителей с ограниченными возможностями на территории ТРЦ доступны кресла-каталки – их можно получить на информационной стойке и спокойно с комфортом осуществлять шопинг в торговом центре.

    Дорогие гости, доводим до вашего сведения, что в случае необходимости в оказании ситуационной помощи инвалидам и другим маломобильным гражданам вы можете обратиться на стойку информации ТРЦ или по телефону 230-30-40

    Местоположение

    Этаж 1 Помещение